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Het dashboard van CrownDesk 2.x.
Afhankelijk van uw rechten heeft u toegang tot alle modules of slechts beperkte functionaliteit.
Momenteel zijn er 4 gebruikersrechten : beheerders, administratie en verkoopExtra en verkoop.
Beheerders hebben volledige toegang.
Administratie heeft toegang tot alle info behalve omzetten en financiële info zoals openstaande saldo’s en kredietlimieten.
Verkoop heeft enkel toegang tot “mijn orders” en “mijn artikelen” en zien geen aankoopprijzen.
VerkoopExtra kan ook bestellen met bruto-prijzen.
La page de garde du Crowndesk 2.x
Celle ci dépend de vos droits d’accès à tout ou partie du programme.
Actuellement il y a 3 types d’utilisateur : Gerant, administratif, vendeurExtra et vendeur.
Le Gérant à accès à tout.
L’Administratif à accès à tout sauf aux informations financières confidentielles tel que “solde ouvert et limite de crédit”
Le Vendeur n’a accès qu’à “Mes Commandes” et “Mes Articles” sans Prix d’Achat.
Le VendeurExtra peut faire des commandes avec prix bruts.
MIJN GEBRUIKERS
"Mijn gebruikers" geeft u een overzicht van uw collega's.MES UTILISATEURS
"Mes utilisateurs" vous montre vos collègues qui peuvents se connecter.
MIJN ORDERS
“Mijn orders” toont u alle lopende orders en orders die afgehandeld zijn maar minder dan 60 dagen geleden gefactureerd werden. Afgehandelde orders die meer dan 60 dagen geleden gefactureerd werden door RC, worden niet getoond.
Indien u een order aanklikt, worden alle details getoond.
Filteren en zoeken kan bovenaan de lijst.
Sorteren kan door te klikken op de naam van een kolom.
MES COMMANDES
“Mes Commandes” vous montre toutes les commandes en cours ainsi que les commandes facturées en deçà des 60 jours. Les commandes facturées au delà des 60 jours ne sont plus affichées mais, bien évidemment, conservées par RC.
En cliquant sur une commande vous pourrez voir le détail de celle ci.
Filtres et recherche sont possible en haut de page.
Un tri peut se faire par un clique sur le nom d’une des colonnes.
MIJN FACTUREN
“Mijn facturen” toont u alle recente facturen die gemaakt werden door RC aan u.
De volledige historiek sinds 01/01/2019 kan u vinden in de rubriek "INTRANET".
Door te klikken op het documentnummer wordt een kopie van de factuur gedownload naar uw PC.
Door te klikken op het tekstballonnetje aan de rechterkant van de lijst, opent u voor die bepaalde factuur een klacht.
Bovenaan ziet u uw openstaande saldo bij RC, het vervallen saldo bij RC en uw kredietlimiet die toegekend werd bij RC.
Deze info is enkel zichtbaar voor “beheerders”.
MES FACTURES
“Mes Factures” vous montre toutes les factures qui vous ont été facturées dernièrement par RC.
L’historique complet depuis le 01/01/2019 est disponible dans la section "INTRANET".
En cliquant sur le numéro de facture une copie de la facture est téléchargée sur votre PC.
En cliquant sur la bulle à droite en bout de ligne, vous pouvez émettre une plainte.
Ces informations ne peuvent être vues que par le Gérant.
MIJN KLACHTEN
“Mijn klachten” toont u alle klachten die aangemaakt werden sinds 01/01/2018.
Door te klikken op een klacht wordt de historiek van de klacht en de bijhorende correspondentie getoond.
MES PLAINTES
“Mes Plaintes” vous montre toutes les plaintes depuis le 1/1/2018.
En cliquant sur une plainte vous pouvez consulter tout l’historique et le statut de celle ci.
MIJN FULL SERVICE
“Mijn Full Service” toont u een overzicht van de Full Service contracten die u afgesloten heeft bij RC.
Door te klikken op een contract worden de details getoond.
MES FULL SERVICE
“Mes Full Service" vous montre tous vos contrats FS.
MIJN OMZET
“Mijn omzet” toont u uw zakencijfer voor de merken in de portfolio van RC.
De getoonde omzet is steeds het actuele jaar ten opzichte van het voorbije jaar en wordt maandelijks bijgewerkt.
U kan filteren op merk en/of op leverancier om meer gedetailleerde cijfers te bekijken.
U heeft tevens de mogelijkheid om deze data te exporteren als een Excel-bestand.
MON CHIFFRE D'AFFAIRES
“Mon Chiffre d’Affaires” vous indique votre C.A. relatif à toutes les marques présentent dans le portfolio de RC.
Les chiffres indiqués sont des chiffres mensuels comparés à ceux de l’année précédente avec au final le cumul de ceux ci.
Vous pouvez voir le chiffre détaillé par marque ou par groupe.
Vous pouvez également exporter ces données dans un fichier Excel.
MIJN SALESDATA
“Mijn salesdata” toont u alle gefactureerde lijnen sinds 01/01/2018.
U kan filteren op diverse velden om tot een zeer gedetailleerd overzicht te komen van de door RC gefactureerde producten.
U heeft tevens de mogelijkheid om deze data te exporteren als een Excel-bestand.
MES SALESDATA
“Mes Sales Data” vous indique tous les articles facturés depuis le 1/1/2018
Vous pouvez également filtrer par type d’article, par fournisseur, par année.
Vous avez aussi la possibilité d’exporter les données dans in fichier Excel.
MIJN VOORWAARDEN
“Mijn voorwaarden” toont u uw aankoopcondities, telkens gebaseerd op een basisprijs van 121 EUR.
MES CONDITIONS
“Mes Conditions” vous montre toutes vos conditions d’achat basées sur un prix de vente de 121 €.
MIJN ARTIKELEN
“Mijn artikelen” toont u alle artikelen die wij in onze bestanden ter beschikking hebben voor u. U ziet enkel die artikelen waartoe u toegang heeft.
Gebruikers met rechten “beheerder” of “administratie” zien ook de aankoopprijs. “Verkopers” zien enkel marktprijzen.
Het icoon “i” toont u productinfo in een popup. (zie verder)
Het icoon met de vierkantjes verschijnt en kan geklikt worden indien er door ons toebehoren werden gekoppeld aan dat artikel.
Het icoon met de vrachtwagen toont na het klikken voor de merken van BSH en Electrolux real-time voorraadinformatie.
U heeft tevens de mogelijkheid om deze data te exporteren als een Excel-bestand.
MES ARTICLES
“Mes Articles” vous montre tous les articles auxquels vous avez droit.
Les utilisateurs avec le statut de “Gérant” ou “Administratif” peuvent voir les Prix d’Achat.
Les “Vendeurs” ne voient que les Prix de Vente.
L’icône “I” vous donne une info produit type catalogue (voir page suivante).
L’icône avec les petits carrés vous donne accès à tous les accessoires disponibles pour cet article.
L’icône avec le camion vous donne l’état du stock de cet article, uniquement pour Electrolux et BSH.
Vous avez aussi la possibilité d’exporter les données dans in fichier Excel.
MIJN LEVERANCIERS
"Mijn leveranciers" geeft de belangrijkste contactinfo van onze leveranciers.
Door te klikken op een contract worden de details getoond.
MES FOURNISSEURS
"Mes fournisseurs" vous montre les données de contacts de nos fournisseurs.
INTRANET
Het menuitem “INTRANET” bevat o.a. onze prijslijsten promoties, catalogi en informatie afhankelijk van uw rechten en het type RC-partner dat u bent (KRT of ERT).
Uw rechten bepalen of u netto-prijzen kan zien.
INTRANET
L'intranet contient des documents comme listes de prix, catalogues, infos etc. Votre profil et vos droits déterminent ce que vous pouvez voir.
MIJN TOOLS
Via “mijn tools” kan u onze nieuwe besteltool openen.
De werking is analoog aan “mijn artikelen” :
U kan artikelen zoeken via een vrije zoek en/of via filters.
U kan één of meerdere artikelen toevoegen aan uw bestelling en kan ook hier de voorraad opvragen voor producten van BSH en Electrolux.
Ook de toebehoren van een artikel kan je hier bekijken en bestellen.
MES OUTILS
Via “Mes Outils” vous pouvez ouvrir notre nouvel outil de commande.
La présentation est idnetique à “Mes Articles”.
Vous pouvez déterminé votre article par une recherche via différents filtres.
Vous pouvez introduire un ou plusieurs articles dans votre commande où vous pouvez aussi consulter l’état du stock s’il s’agit de produits Electrolux ou BSH.
Il en va de même pour les accessoires (petits carrés) associés à l’appareil choisi.
Er wordt steeds het aantal artikelen getoond dat zich in uw bestelling bevindt. U ziet ook real-time de totale kostprijs van uw bestelling.
Door te klikken op “controleren” krijgt U de kans om uw bestelling nog aan te passen of te bevestigen.
En vous déplaçant vers le caddie vous pourrez consulter ce qui est dans votre panier.
On vous indique toujours la quantité d’articles présent dans le panier. Vous voyez en temps réel le montant total de votre commande.
Het is de laatste stap voor de effectieve bestelling.
U moet daarom in dit scherm uw leveradres kiezen.
De tool stelt uw standaardadres voor. Wijzigen kan via de dropdown-lijst.
Een referentie ingeven is verplicht. Het aantal karakters is bepaald op max. 20 en mag enkel letters, cijfers, spaties, een minteken, een schuine streep of liggend streepje bevatten. (- / _)
U kan steeds een opmerking meegeven bij iedere bestelling.
De bestelling bevestigen doet u door te klikken op “Versturen”.
Interessant :
Indien u crowndesk.be afsluit met een gevulde winkelwagen, zal de volgende keer dat u zich aanmeldt, gevraagd worden of u wil verder gaan met de gevulde winkelwagen. U zal ook melding krijgen indien er artikelen gewijzigd zijn in prijs ten opzichte van de laatste keer.
Sur “l’écran de contrôle” vous avez un aperçu global de la commande et vous pouvez encore y apporter des modifications.
Il s’agit de la dernière étape de votre commande.
Vous devez y préciser votre adresse de livraison. L’écran indique toujours une adresse par défaut. Vous pouvez la modifier via la flèche à côté du nom de votre société.
Une référence de dossier vous est demandée. Celle ci ne doit pas dépasser les 20 caractères et être composée de lettres, chiffres, espaces, trait d’union du milieu ou du dessous.
A chaque commande vous pouvez y ajouter une remarque dans l’encart qui lui est réservé à droite.
N’oubliez pas le délai de livraison !
Vous pouvez maintenant nous envoyer votre commande en cliquant sur “Envoyer” et vous recevrez une confirmation de commande par mail.
Interessant :
Si vous fermez votre crowndesk.be avec un caddie rempli, celà vous sera notifier la prochaine fois en vous demandant si voulez continuer avec le caddie rempli.
Dat kan enkele seconden duren afhankelijk van de drukte op onze servers.
Lorsque vous envoyer votre commande, vous aurez le message “Votre commande est en cours d’envoi”.
Celà peut prendre quelques secondes en fonction du traffic sur notre server.
Lorsque votre commande est passée, vous voyez apparaître le numéro d’ordre.
Via “Général” puis “Mes Ordres” vous pourrez immediatement consulter et suivre votre commande.
Heeft u behoefte om een bestaande bestelling opnieuw door te geven, in het kader van een project bijvoorbeeld ?
Dan volstaat het om het originele order te openen en te klikken op “dupliceer”. Uw winkelwagen zal gevuld worden met de artikelen uit uw originele bestelling.
Votre panier se remplira à chaque fois avec les articles de la commande originale.